邊緣運算的出現及功能在於幫助企業在網絡邊緣位置快速、安全地收集及運算與營運相關的數據,繼而減少網絡頻寬使用和延遲,縮短回應時間以獲取即時分析,藉以加強管理、支持業務持續運作,以至發掘商機。Fujitsu IoT Solution INTELLIEDGE 主要由 G700 Gateway 和 A700 Appliance 與及綜合軟件平台組合而成,為企業提供開放、安全、可部署和管理應用的平台,接連營運技術(OT)和資訊技術(IT),讓兩者有效溝通,也可運行人工智能(AI)及機械學習(ML)技術,以便即時從數據得出決策,達成目標。
富士通香港 - 企業系統解決方案主管(創新技術及數據分析)蔡紹隆表示,富士通的數據分析生態系統由邊緣及雲端平台組成,對於營運關鍵的任務,由邊緣運算負責作出即時及自動回應;對於非營運關鍵的業務數據,透過 Fujitsu IoT Platform 物聯網平台能簡便地作整合,串流及實現數據可視化,幫助企業初步了解業務趨勢,當累積到一定數量的數據便能經分析從中獲得洞察,發掘機遇。
富士通亦為企業提供分析內部數據服務,包括營運數據及商業數據,一方面幫助企業解決其業務挑戰,另一方面主動協助企業提升銷售,甚至發掘潛在風險或機會。蔡紹隆以零售商為例,通過分析 POS 系統內的大量數據,可掌握系統及網絡表現是否符合要求,若當中某部分受阻,隨時拖慢門市交易效率,影響客戶購物滿意度,甚至錯過生意機會。又以餐飲業為例,透過數據分析可了解不同地區門市客戶的喜好、人流等,藉調整餐牌及座位策略爭取更多生意。如再進一步配合合作夥伴的方案,更可幫助企業從多個來源捕獲的實時數據創建全面、可靠和集成的全方位客戶視圖(Customer 360),在客戶旅程(Customer Journey)的每一步提供無縫的客戶體驗和個人化推廣,從而提高客戶滿意度及忠誠度。
透過分析可發掘更多數據的潛在價值,甚至成為社會及企業可持續轉型(Sustainability Transformation, SX)的核心。富士通以此為目標,提出 Fujitsu Uvance 願景,利用創新科技及可信方案幫助解決社會各種問題及企業營運挑戰,最終達成可持續轉型。
Fujitsu Uvance 設有七大範疇,當中包括可持續製造(Sustainable Manufacturing)、客戶體驗(Consumer Experience)、健康生活(Healthy Living)、可信社會(Trusted Society),以及針對企業的數碼轉變(Digital Shifts)、企業應用系統(Business Applications)及混合 IT 技術(Hybrid IT)。當中富士通利用高效能運算、網絡、AI、數據安全及融合技術來支持這七大範疇發展。
富士通香港 - 企業可持續發展總監林家強表示,富士通香港貫徹 Fujitsu Uvance 願景,在資訊安全及符合法規的基石下,從業務增長、提升生產力和效率,以及資本管理三方面為企業實現可持續轉型「SX」。例如企業可透過超融合基建(HCI)、多雲端環境、託管服務等減省舊有 IT 營運成本,再調撥資源到 ITSM、數據分析、智能客戶體驗平台(IEP)等帶動業務發展的應用上,同時借助機械人自動化系統(RPA)、資產管理系統,以至現代化應用提升效能和生產力,配合及支持整體業務增長。他認為,企業可按部就班、因應業務步伐採用各種方案,逐步邁向可持續轉型。