無線網絡基建及設備供應商 Juniper Networks 率先為網絡引入人工智能（AI）技術，並致力提倡「體驗至上網絡」架構，產品及服務口碑載道。自 2020 年起成功列入 Gartner 有線和無線 LAN 接入基礎架構 Magic Quadrant（魔力象限）領導者位置，更連續兩年躍升為最高級別的領導者。

Juniper Networks 透過 Mist AI 達成「體驗至上網絡」的目標。Mist AI 以人工智能及機械學習（ML）技術建立主動分析及關聯引擎（Proactive Analytics and Correlation Engine, PACE），透過即時數據分析及不斷學習及早發現網絡有可能出現的問題，並主動修正及提交修補建議。面對無法自動修正的問題，網絡管理員亦可與虛擬助手 Marvis 即時對話，發現問題所在並盡快處理，大幅縮短尋找根源的時間，令網絡時刻保持最佳狀態，確保用戶擁有可靠且穩定的網絡服務。有企業客戶轉型 Mist 方案後，請求支援（Support Ticket）數量在兩個月內大幅減少 98%。

除了 AI 技術，Juniper Networks 亦透過 Mist 雲端服務，讓企業通過統一介面進行設定，隨時增減無線接入點，大大簡化企業部署無線網絡的時間及人手，所有配置均可通過雲端預先設定，當 Mist AP 連接網絡便迅即提供無線連接服務，保持 7x24 運作。

企業數碼轉型採用更多應用及網絡服務，甚至物聯網設備，都為企業網絡帶來前所未見的衝擊，流量負荷更是嚴峻的挑戰。Juniper Networks 香港及澳門總經理 Thomas Chan 表示：「眾所周知，網絡問題可以過百種，惟有靠人工智能才可自動或快速解決，提高用戶體驗，亦是保障企業營運優勢的重要元素。」

Mist AI 亦在成本上為企業帶來顯著的效益。Thomas 補充，Mist AI 在網絡營運及管理上幫助企業大量減省工作程序，企業毋須資深技術人員支援，減省人工成本；亦不用另設控制器（Controller），毋須擔心往後的升級問題，節省投資成本。同時，Mist AP 的每年授權費簡單清晰，收費包括所有功能，沒有隱藏及其他額外費用，令企業容易控制支出。

Mist AI 已在各行各業發揮作用，其中捷成集團、維特健靈等等零售企業，在擴充業務及實現數碼轉型時，透過 Mist AI 支援數以百計的流動裝置及物聯網設備，藉雲端及 AI 技術降低營運成本。教育界亦有不少例子，如漢基國際學校全面利用 Juniper Networks 的無網絡設備為超過 4,000 師生提供快速及可靠的網絡服務。

Thomas 強調，人工智能為企業帶來的效益非常明顯，Juniper Networks 亦會逐步將 AI 擴展至整個 Junos 產品組合中，令邊緣的接入點至核心的交換器、路由器及防火牆等均由人工智能驅動，讓 IT 人員獲得全方位的數據分析，改善及提升網絡效能及表現，提供優質的用戶體驗。

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