本來建基於搜尋引擎技術的Splunk Enterprise，因為可找到的數據眾多，演變下成為強大的大數據管理平台，所有數據經整理索引便能實時搜尋。該公司北亞區總經理戴健慶指出，企業採用Splunk Enterprise的五大範圍包括：IT營運管理、資訊安全、物聯網數據分析、商業智能分析、DevOps表現追蹤。「尤以金融服務藉部署Splunk Enterprise作為IT營運管理和SIEM為多，發現效能極高後便會逐漸擴展至其他應用。」

從IT營運監察開始

Splunk Enterprise提供監測事件、主動警示及製作報告功能。

他表示，銀行系統要確保長期可用，但背後涉及極為複雜的基建，Splunk Enterprise收集所有系統日誌並加以分析，能及時發現及排解問題。有本地企業利用此方案輕易解決長久積存的系統問題，有關業務關鍵系統不時出現錯誤，惟一直未能找出問題所在，部署Splunk Enterprise收集系統數據並分析，發現核心問題由其中一個非關鍵數據庫的容量所致。之後便以此方案作監察之用，每當數據庫容量逼近上限便發出通知。

同時，同一方案也可應用於資訊安全及DevOps表現追蹤。戴健慶補充，只要為收集得來的日誌建立另一觀察角度便可。資訊安全對金融服務業尤其重要，Splunk Enterprise能實時警報不正常的網絡行為。至於DevOps的興起，開發應用程式時分拆得更仔細，容易出現漏洞，Splunk Enterprise可幫助監測和及時發現有關問題。

Splunk Enterprise採用分散式架構，並採用壓縮技術減低儲存數據量，容量僅是實際的三分之一，亦可跟其他數據平台連接，甚至開源技術，如Splunk Analytics for Hadoop，擴闊數據來源作更深入分析。

創意分析待用戶發掘

除了金融服務業，其他行業同樣受惠Splunk Enterprise所提供的好處。戴健慶指出，大學是另一主要客戶，除了監察資訊安全，有外國大學利用分析數據，協助提升學生的校園生活及學習體驗。例如通過分析學生流動裝置連接Wi-Fi的情況，了解其習慣，如上課出席率、上下課時間、活動範圍等。發現學生留校較夜，考慮開設晚上課堂，同時亦在學生聚集的位置加裝汽水機等便民設施。「其實，只要是樂於取用數據嘗試不同創新分析的企業客戶，都能借助Splunk Enterprise提升其競爭優勢。」