AI Genie 2 是佳能香港為企業打造的「智能工作夥伴」，結合文件管理、企業資料整合、工作流程自動化與推理能力於一身的 AI 平台。它不是一般的聊天型 AI，而是能主動執行任務、理解企業脈絡、讀寫系統資料、處理文件及進行分析的智能工具，讓企業以更快、更準、更一致的方式處理日常工作。

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從被動到主動

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佳能香港商務影像方案及數碼印刷部高級總監孔祥隆（Jeffrey）表示，AI Genie 2 與上一代 AI Genie 相比，可謂從「資訊整理助手」躍升為「懂分析、懂推理並懂提出建議的同事」。AI Genie 主要集中在文件摘要、段落擷取、版本比對等功能，雖然已能協助不少專業人士處理繁瑣工作，但仍需依賴員工逐項輸入要求。AI Genie 2 則加入具推理能力的 Agentic AI，讓系統不僅是「執行任務」，更能「理解任務」。

Jeffrey 解釋，當不同格式的文件，如文件報告、簡報、表格數據放進到 AI Genie 2 ，系統會自動尋找內容之間的共通點，並將其重新整理為可閱讀的分析結論。這種跨格式的綜合能力，能將以往需要半天才能完成的研究工作縮短至十多分鐘。他說：「以前的 AI 需等待用戶指令，如今的 AI 能主動整理問題、找出重點、進行整合，甚至能解釋出『為甚麼』。」

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融合三大技術，把 AI 帶進企業系統

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AI Genie 2 擁有如此卓越的能力，主要得益於三項核心技術的整合——Agentic AI、MCP（Model Context Protocol）企業整合架構，以及 GraphRAG 智能知識庫。這使 AI Genie 2 不再僅是回應式工具，而是能理解企業語境，自動採取行動，並從數據中建立長期記憶的智能系統。

這三大技術的功能如下：

1. Agentic AI：帶來主動推理與多步驟執行能力，能重組複雜資訊、提取隱藏關聯並生成有方向性的分析。
2. MCP 企業整合架構：使 AI 能夠真正讀寫企業資料，融入日常流程，解決了與 ERP 或 CRM 等企業系統無法溝通的問題。
3. GraphRAG 智慧知識庫：提供企業專屬的知識地圖，使 AI 能理解文件之間的脈絡與邏輯，確保每次回應更符合企業文化及運作方式。

Jeffrey 補充，IT 系統之間難以互通，是不少企業導入 AI 時所面臨的挑戰。AI Genie 2 引入 MCP，使其成為企業系統之間的「共通語言」，就如同能插入任何平台的「AI USB」。他指出，「不再需要大量客製工程，只需打開接口，AI Genie 2 便能自然讀取與寫入資料，企業亦毋須放棄原有系統，降低轉型阻力。」

這種整合方式使 AI 不再只是外掛式工具，而成為日常工作流程的一部分；這也是為何不少企業部門能更快採用這套新方案的原因。

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助各行各業改變日常工作方式

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導入 AI Genie 2 後，各部門的工作方式均有明顯變化。例如，在財務部門，過去需要逐張比對的採購單、送貨單和發票等文件，不僅耗時，也容易忽略細節。現在經 AI Genie 2 分析後，這些文件進入系統後便能立即完成三方核對，系統若發現異常會自動提出提醒，讓同事們能將精力集中在真正需要人手處理的地方。

在人力資源部門，AI Genie 2 有助於簡化招聘流程，能夠理解及掌握不同職位的需求，快速整理大量履歷並提供初步評分，最後 HR 部門人員進行甄選。Jeffrey 認為：「履歷表數量大多，難以逐一詳細閱讀，但 AI 能以公平且一致的方式完成此任務。」

在銷售團隊方面，AI Genie 2 能理解企業產品資料，輔助建立專案所需內容，並每日追蹤競爭對手市場動態及資訊，整理成簡潔的市場分析，幫助業務團隊更好地應對客戶需求。

對於文件密集的法律和專業服務行業，AI Genie 2 能理解合約脈絡，辨識版本之間的差異，並參考企業過往案例為基礎，提出風險分析，減少重複檢閱需求。

Jeffrey 認為，這些轉變不僅省時，更將原本被行政工作佔據的時間，回歸到更具分析及判斷價值的工作上。

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從文件源頭開始智能化

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為協助傳統企業數碼轉型，佳能香港亦推出AI Genie Connector。產品採用 AI Genie 2 先進的文件辨識及分類功能，與多功能影印機imageFORCE系列完美結合，打造業內首個AI 多功能影印機影印機系列。

融合人工智能的imageFORCE系列以其智能掃描功能，助企業瞬間將紙本文件數碼化並自動分類指對應的文件夾，亦能即時擷取關鍵資料以建立索引，從源頭開始系統性管理文件。用家只需於影印機介面按下掃描鍵，AI 便會自動將採購單、帳單、發票等各類文件進行分類整理並生成索引，即使手寫文字亦能被辨識。透過高效數碼化文件並將其分門別類，方便用家日後搜索和存取電子文件，助力企業提升日常營運與工作效率。

Jeffrey 指出：「當文件被掃描的瞬間，AI 即開始運作，包括辨識文件種類、資料提取、分類與儲存，取代傳統『掃描後再運算』的模式。」

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佳能香港成為 AI 落地導師

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佳能香港理解每間公司在使用 AI 時各有需求和特性。在 AI 日益成熟的今天，技術不再是企業使用 AI 的最大障礙，問題更多在於「流程差異」。每間公司都有獨特的文化、步驟和資料傳遞方式，因此 ，AI Genie 2 強調可實現「一間公司、一種做法」的客製化導入。

Jeffrey 表示，佳能香港不僅是技術提供者，還是顧問，協助企業構建知識庫、整理內部流程、建立跨部門 AI 工作模式，並從紙本數碼化開始，逐步推進到完整的 AI 工作流程。藉此幫助企業輕鬆展開其 AI 工作流程之旅。

展望未來，Jeffrey 透露 AI Genie 2 會繼續升級，加入更多「一鍵功能」，以快速取得回應，取代輸入大量指令，進一步提升 AI 的使用效能，使 AI Genie 2 成為更貼心的智能工具。